Produkta nosaukums: Zirnekļa pakaramais
Modelis: SS5.0
Parametrs: 5t
Projekta vieta: Austrālija
Šī gada janvāra beigās mūsu uzņēmums saņēma klienta pieprasījumu. Pieprasījumā klients informēja mūs, ka viņam nepieciešams iegādāties 3T zirnekļa celtni, bet pacelšanas augstums ir 15 metri. Mūsu pārdevējs vispirms sazinājās ar klientu, izmantojot WhatsApp. Tā kā klients nevēlējās tikt traucēts, mēs viņam nosūtījām e-pastu atbilstoši viņa ieradumiem. Atbildējām uz klienta jautājumiem pa vienam.
Pēc tam mēs iesakām klientam iegādāties 5 tonnu zirnekļceltni, ņemot vērā viņa faktisko situāciju. Mēs arī nosūtījām mūsu iepriekšējā klienta zirnekļceltņa testa video iepazīšanai. Klients proaktīvi informēja sevi par savām vajadzībām pēc e-pasta pārskatīšanas un arī proaktīvi atbildēja, sazinoties ar WhatsApp. Klientus uztrauc arī tas, vai mūsu produkti tiek eksportēti uz Austrāliju. Lai kliedētu viņu šaubas, mēs nosūtījām atsauksmes par pārdoto Austrālijas konsoles celtni. Tajā laikā klients steidzās ar pirkumu, tāpēc cena bija steidzama. Mēs mutiski norādījām standarta zirnekļceltņa modeli lietotnē WhatsApp, un klients uzskatīja cenu par saprātīgu un bija gatavs turpināt šo pasūtījumu.
Kad klientam jautāja par budžetu, viņš tikai teica, lai piedāvā vislabāko cenu. Tā kā mūsu uzņēmums iepriekš bija eksportējis vairākus zirnekļceltņus uz Austrāliju, mēs izvēlējāmies piedāvāt saviem klientiem cenu piedāvājumu zirnekļceltņiem ar Yangma dzinējiem. Turklāt, ņemot vērā, ka klientam nākotnē būs jāveido ilgtermiņa sadarbība ar mūsu uzņēmumu, mēs esam piedāvājuši klientam dažas atlaides. Pēc tam klients bija ļoti apmierināts ar mūsu iekārtu un cenu un izteica vēlmi iegādāties šo zirnekļceltni.
Taču, tā kā kredītkarte nespēja mums samaksāt, šis pasūtījums netika pabeigts pirms gada. Klients nākamgad apmeklēs mūsu rūpnīcu klātienē, kad viņam būs laiks. Pēc pavasara svētkiem mēs proaktīvi sazinājāmies ar klientu, lai vienotos par rūpnīcas apmeklējuma laiku. Rūpnīcas apmeklējuma laikā klients atkārtoti teica, ka pēc zirnekļceltņa apskates viņam tas patika, un viņš bija ļoti apmierināts ar apmeklējumu. Tajā pašā dienā viņš pauda vēlmi veikt priekšapmaksu un vispirms sākt ražošanu. Taču darījuma maksa par kredītkartes maksājumu ir pārāk augsta, un klients teica, ka nākamajā dienā viņa Austrālijas birojs veiks maksājumu, izmantojot citu bankas karti. Rūpnīcas apmeklējuma laikā klients arī norādīja, ka, ja pirmais zirnekļceltnis būs pabeigts un apmierinošs, būs turpmāki pasūtījumi.
Publicēšanas laiks: 2024. gada 22. marts
