Produkta nosaukums: Spider Hanger
Modelis: SS5.0
Parametrs: 5t
Projekta vieta: Austrālija
Mūsu uzņēmums saņēma pieprasījumu no klienta šī gada janvāra beigās. Aptaujā klients informēja, ka jāiegādājas 3T zirnekļa celtnis, bet pacelšanas augstums ir 15 metri. Mūsu pārdevējs vispirms sazinājās ar klientu, izmantojot WhatsApp. Tā kā klients nevēlējās tikt traucēts, nosūtījām viņam e-pastu atbilstoši viņa paradumiem. Pa vienam atbildēja uz klientu jautājumiem.
Pēc tam mēs iesakām klientam iegādāties 5 tonnu smago zirnekļa celtni, pamatojoties uz viņa faktisko situāciju. Mēs arī nosūtījām zirnekļa celtņa testa video no mūsu iepriekšējā klienta uzziņai. Klients pēc e-pasta izskatīšanas proaktīvi informēja sevi par savām vajadzībām, kā arī proaktīvi atbildēja, sazinoties ar WhatsApp. Klienti ir arī nobažījušies par to, vai mūsu produkti tiek eksportēti uz Austrāliju. Lai kliedētu viņu šaubas, esam nosūtījuši atsauksmes par pārdoto Austrālijas konsoles celtni. Tobrīd klients steidzās ar pirkumu, tāpēc cena bija steidzama. Mēs mutiski citējām parastu zirnekļa celtņa modeli vietnē WhatsApp, un klients uzskatīja, ka cena ir saprātīga, un bija gatavs turpināt šo pasūtījumu.
Uz jautājumu par budžetu klients tikai teica, lai nosauc labāko cenu. Tā kā mūsu uzņēmums iepriekš uz Austrāliju bija eksportējis vairākus zirnekļa celtņus, mēs izvēlējāmies piedāvāt saviem klientiem cenas par zirnekļa celtņiem ar Yangma dzinējiem. Turklāt, ņemot vērā, ka klientam turpmāk būs jāveido ilgtermiņa sadarbība ar mūsu uzņēmumu, esam piedāvājuši klientam dažas atlaides. Pēc tam klients bija ļoti apmierināts ar mūsu mašīnu un cenu un izteica vēlmi iegādāties šo zirnekļa celtni.
Bet, tā kā ar kredītkarti mums nevarēja samaksāt, šis pasūtījums netika pabeigts pirms gada. Klients nākamgad ieradīsies apmeklēt mūsu rūpnīcu personīgi, kad būs laiks. Pēc Pavasara svētku brīvdienām mēs proaktīvi sazinājāmies ar klientu, lai vienotos par laiku rūpnīcas apmeklējumam. Rūpnīcas apmeklējuma laikā klients nemitīgi stāstīja, ka zirnekļkrāns viņam iepatikās, un viņi ar apmeklējumu ir ļoti apmierināti. Tajā pašā dienā viņi izteica gatavību samaksāt priekšapmaksu un vispirms sākt ražošanu. Taču darījuma maksa par maksājumu ar kredītkarti ir pārāk augsta, un klients teica, ka nākamajā dienā viņu Austrālijas birojs izmantos citu bankas karti, lai veiktu maksājumu. Rūpnīcas apmeklējuma laikā pasūtītājs arī norādīja, ka, ja pirmais zirnekļa celtnis būs pabeigts un apmierinās, būs arī turpmāki pasūtījumi.
Izlikšanas laiks: 22.03.2024
