2024. gada oktobrī mēs saņēmām izmeklēšanu no inženierzinātņu konsultāciju uzņēmuma Bulgārijā par alumīnija portāla celtņiem. Klients bija nodrošinājis projektu un prasīja celtni, kas atbilda noteiktiem parametriem. Pēc detaļas novērtēšanas mēs ieteicām PRGS20 portāla celtni ar celšanas spēju 0,5 tonnas, 2 metru diapazonu un pacelšanas augstumu 1,5–2 metrus. Līdztekus ieteikumam mēs piedāvājām produktu atgriezeniskās saites attēlus, sertifikātus un brošūras. Klients bija apmierināts ar priekšlikumu un koplietoja to ar gala lietotāju, norādot, ka iepirkuma process sāksies vēlāk.
Nākamo nedēļu laikā mēs uzturējām kontaktu ar klientu, regulāri koplietojot produktu atjauninājumus. Novembra sākumā klients mūs informēja, ka projekta iepirkuma fāze ir sākusi un pieprasīja atjauninātu citātu. Pēc citāta atjaunināšanas klients nekavējoties nosūtīja pirkuma pasūtījumu (PO) un pieprasīja Proforma rēķinu (PI). Maksājums tika veikts neilgi pēc tam.
Pēc ražošanas pabeigšanas mēs saskaņojāmies ar klienta ekspeditoru, lai nodrošinātu nemanāmu loģistiku. Sūtījums ieradās Bulgārijā, kā plānots. Pēc piegādes klients pieprasīja instalēšanas video un norādījumus. Mēs nekavējoties nodrošinājām nepieciešamos materiālus un veica videozvanu, lai piedāvātu detalizētas instalēšanas instrukcijas.
Klients veiksmīgi instalējaalumīnija portāla celtnisun pēc lietošanas perioda dalījās pozitīvās atsauksmes kopā ar operatīvajiem attēliem. Viņi izteica atzinību produkta kvalitātei un instalācijas vieglumam, apstiprinot celtņa piemērotību viņu projektam.
Šī sadarbība uzsver mūsu apņemšanos sniegt pielāgotus risinājumus, uzticamu komunikāciju un lielisku atbalstu pēcpārdošanai, nodrošinot klientu apmierinātību no izmeklēšanas uz ieviešanu.
Pasta laiks: janvāris-08-2025
