2024. gada oktobrī mēs saņēmām pieprasījumu no inženierkonsultāciju uzņēmuma Bulgārijā par alumīnija portālceltņiem. Klients bija nodrošinājis projektu un pieprasījis celtni, kas atbilstu noteiktiem parametriem. Pēc detaļu izvērtēšanas mēs ieteicām PRGS20 portālceltni ar celtspēju 0,5 tonnas, 2 metru laidumu un 1,5–2 metru pacelšanas augstumu. Kopā ar ieteikumu mēs iesniedzām produkta atsauksmju attēlus, sertifikātus un brošūras. Klients bija apmierināts ar piedāvājumu un nosūtīja to gala lietotājam, norādot, ka iepirkuma process sāksies vēlāk.
Visu nākamo nedēļu laikā mēs uzturējām saziņu ar klientu, regulāri daloties ar produktu atjauninājumiem. Novembra sākumā klients mūs informēja, ka ir sākusies projekta iepirkuma fāze, un pieprasīja atjauninātu cenu piedāvājumu. Pēc cenas piedāvājuma atjaunināšanas klients nekavējoties nosūtīja pirkuma pasūtījumu (PO) un pieprasīja provizorisko rēķinu (PI). Apmaksa tika veikta drīz pēc tam.
Pēc ražošanas pabeigšanas mēs saskaņojām procesu ar klienta kravas ekspeditoru, lai nodrošinātu netraucētu loģistiku. Sūtījums ieradās Bulgārijā, kā plānots. Pēc piegādes klients pieprasīja uzstādīšanas video un norādījumus. Mēs nekavējoties nodrošinājām nepieciešamos materiālus un veicām videozvanu, lai sniegtu detalizētas uzstādīšanas instrukcijas.
Klients ir veiksmīgi instalējisalumīnija portālceltnisun pēc lietošanas perioda dalījās pozitīvās atsauksmēs kopā ar darbības attēliem. Viņi uzslavēja produkta kvalitāti un uzstādīšanas vienkāršību, apstiprinot celtņa piemērotību viņu projektam.
Šī sadarbība uzsver mūsu apņemšanos nodrošināt pielāgotus risinājumus, uzticamu komunikāciju un izcilu pēcpārdošanas atbalstu, nodrošinot klientu apmierinātību no pieprasījuma līdz ieviešanai.
Publicēšanas laiks: 2025. gada 8. janvāris
