2022. gada 29. aprīlī mūsu uzņēmums saņēma pieprasījumu no klienta. Klients sākotnēji vēlējās iegādāties 1T zirnekļa celtni. Pamatojoties uz klienta sniegto kontaktinformāciju, mums ir izdevies ar viņu sazināties. Klients teica, ka viņam ir nepieciešams zirnekļa celtnis, kas atbilst Amerikas standartiem. Mēs jautājām klientam, kādus produktus viņš izmantoja, lai celtu, un klients teica, ka izmantoja tos, lai celtu tērauda caurules būvlaukumā. Tā kā viņš to iegādājās savam uzņēmumam, viņam ir skaidrs pieprasījums pēc zirnekļa celtņiem. Tad mēs jautājām klientam par to, kad viņi to izmantos, un viņi teica, ka tas prasīs kādu laiku, un tas nav ļoti steidzami.
Pēc tam, pamatojoties uz klienta faktiskajām vajadzībām, mēs nosūtījām viņam piedāvājumus par 1T un 3Tzirnekļa celtņi. Pēc cenas norādīšanas klientam viņi mums jautāja, vai mēs varam nodrošināt lidojošus ieročus, un mēs atjauninājām cenu, pievienojot lidojošos ieročus. Pēc tam klients ar mums vairs nesazinājās. Bet mēs joprojām sazināmies ar saviem klientiem, savlaicīgi daloties ar mūsu darījumu kvītis un atsauksmēm par mūsu zirnekļa celtņu produktiem.
Klients neatteica un man teica, ka, lai gan viņš lielāko daļu laika neatbildēja, viņam prece joprojām ir vajadzīga. Es ceru, ka mūsu pārdošanas personāls var pastāvīgi atjaunināt šī produkta atjauninājumus. Nākamajā laika periodā klients pieprasīja mums iesniegt CE sertifikātus un ISO sertifikātus, kā arī vaicāja, vai mums ir lietošanas rokasgrāmata. Pasūtītājs norādīja, ka šie materiāli ir jāapstiprina vietējā departamentā. Atbilstoši klienta vajadzībām esam tos visus nodrošinājuši laicīgi. 2023. gadā mūsu uzņēmums vēlreiz jautāja klientam, vai viņš ir gatavs veikt pirkumu, un klients teica, ka viņam vēl ir nepieciešams laiks. Mēs joprojām uzstājam, ka jāturpina dalīties ar mūsu uzņēmuma jaunumiem mūsu klientiem.
Līdz kādu dienu 2024. gada martā klients mums jautāja, vai mums ir ar akumulatoru darbināms zirnekļa celtnis. Mūsu 1T un 3Tzirnekļa celtņiabi darbojas ar baterijām. Klients lūdza atjaunināt piedāvājumu par 3t akumulatoru darbināmu zirnekļa celtni. Pēc piedāvājuma saņemšanas pasūtītājs izteica vēlmi uzzināt vairāk par 5t un 8t zirnekļa celtņiem. Informējām klientu, ka 5t un 8t nav ar akumulatoru darbināmi to celtspējas dēļ, tikai ar dīzeli un elektrību. Pasūtītājs norādīja, ka viņam nepieciešamas arī šīs divas tonnas zirnekļa celtņu. Visbeidzot, klients izvēlējās 8t elektrisko un dīzeļdzinēju divu piedziņas produktu un veica pasūtījumu pie mums.
Publicēšanas laiks: 23.04.2024
